Kauflösung: Umbenennung des yalst-Verzeichnisses
Gelegentlich werden wir gefragt, ob man das yalst-Verzeichnis bei der Kauflösung auch umbenennen kann. Dieses ist nach der Installation möglich.
Entries by Markus Jasinski
Kauflösung: SSL-Unterstützung nachträglich installieren
Am einfachsten wird Ihre Kauflösung direkt bei der Installation für den SSL-Betrieb konfiguriert, indem Sie in Schritt 2 die Optionen “Kunden-/Konfigurationsbereich soll SSL-verschlüsselt laufen” und/oder “Chat-Einbindung in SSL-verschlüsselte Seiten/SSL-verschlüsselte Chats” anwählen.
Kauflösung: Rechtschreibkontrolle nachträglich installieren
Unsere Software kann mit Hilfe des externen Programms “aspell” (Bestandteil vieler Linux-Distributionen) die Chat-Beiträge der Online-Berater (Operatoren) auf Schreibfehler prüfen.
JavaScript-Variablen, die vom yalst-Einbindungscode ausgewertet werden
Der yalst-Einbindungscode für Ihre Webseiten wird durch Parameter, die Sie mit Hilfe unseres HTML-Codegenerators im yalst-Kundenbereich erzeugen, an Ihre speziellen Bedürfnisse angepaßt. Es gibt aber auch eine Reihe von JavaScript-Variablen, die vom Einbindungscode ausgewertet werden.
yalst-Chatanfragefenster des Besuchers aus Flash starten
Wenn yalst auf Flash-Websites eingesetzt wird, soll meist auch der Chat-Button als Flashanimation dargestellt werden. Dazu ist eine doppelte Einbindung erforderlich.
FAQs per API direkt in den Internetauftritt integrieren
Neue API-Funktionen in yalst 3.05 und höher (faq.category und faq.article) machen es möglich, den FAQ-Bereich jetzt direkt in den Internetauftritt zu integrieren (ohne Popup-Fenster).
Bildmitteilungen als Chat-Einladung nutzen
Mit der Mitteilungsfunktion können Sie Ihren Besuchern individuelle Mitteilungen auf deren Bildschirm senden. Das Feature kann aber auch zu einer grafischen Chat-Einladung genutzt werden.
“Knowledge Database” für strukturierte Chat-Textbausteine nutzen
Selbst wenn Sie unser FAQ-Modul (Zusammenstellung von Antworten auf häufig gestellte Fragen für den “Self-Service-Support”) nicht nutzen sollten, kann es sich für Sie als nützlich erweisen – und zwar während Ihrer Chats.
Kampagnen auch für Newsletter nutzen
Viele yalst-Nutzer schätzen die Kampagnen-Funktion unserer Software, um die Effektivität ihrer Werbeanzeigen, z.B. bei Google oder Overture, zu messen. Die Kampagnen lassen sich aber auch hervorragend in Newslettern einsetzen.
Einbindung in Frame-Sites
Wenn yalst auf Websites, die Frames verwenden, eingesetzt wird, soll der Chat-Button häufig in einem schmalen Navigationsframe auf der linken Seite (manchmal auch oben) erscheinen. In diesem Zusammenhang konnten wir schon häufiger beobachten, daß die yalst-Einbindung nur in diesen Navigationsframe erfolgt, und zwar unter Verwendung des Standard-Einbindungcodes: …