yalst 9.1 – der Überall-Livesupport
Mit yalst 9.1 haben wir das Einsatzgebiet Ihrer Livesupport-Lösung noch einmal kräftig erweitert. Viele Unternehmen haben heutzutage Webseiten, die für mobile Nutzung – also mit Smartphone oder Tablet – optimiert sind und tragen damit dem Trend Rechnung, dass immer mehr Zugriffe von diesen Geräten stattfinden. Also sollte sich auch Ihre Chat-Lösung in dieses neue Nutzungsschema einfügen. Daher haben wir die Besucher-seitigen Fenster (Chat bzw. Kontaktformular) an diese Anforderungen angepasst: Sobald ein Chat von einem Smartphone oder Tablet gestartet wird, passen sich die yalst-Fenster automatisch an den jeweiligen Bildschirm an, so dass Ihre Kunden und Besucher auch von unterwegs ein optimales Chat-Erlebnis haben, egal welches Gerät sie verwenden. Unsere bisherige iPhone®-App wird damit überflüssig. Diese Mobilfunktionen stehen Ihnen ab der Professional-Edition zur Verfügung.
Aber es gibt noch sehr viel mehr Neuigkeiten zum Thema yalst-Integration! Viele unserer Kunden haben sich gewünscht, direkt auf einer ihrer Webseiten chatten zu können, ohne dass sich dazu ein Popup-Fenster öffnet. Dank unseres Webclients in yalst 9.1 wird dieses nun Realität! Damit wird unsere Software zum integralen Bestandteil Ihrer Website und lässt sich optimal an Ihr Corporate-Design anpassen. Und wenn Ihr Gesprächspartner während des Chats im selben Fenster eine andere Seite Ihres Webauftritts besucht, pausiert der Chat einfach so lange. Aber da geht noch mehr! Auch Ihre Facebook-Seite läßt sich nun mit einer Chat-Unterseite versehen, so dass Sie obendrein auch für Ihre Facebook-Nutzer mühelos erreichbar sind. Diese Features stehen ab der Business-Edition zur Verfügung.
Wie bei jeder neuen Version haben wir auch diesmal wieder eine ganze Reihe Ihrer Feature-Wünsche umgesetzt. Dazu gehören z.B. die Möglichkeit Zeilenumbrüche in Chat-Texte einzufügen oder eine deutlich erweiterte Autobusy-Funktion. Alle Neuerungen finden Sie wie immer im yalst-Changelog.
Wir empfehlen daher allen Nutzern der Kauflösung, ein Update zu erwerben, alle Mietlösungen wurden bereits automatisch aktualisiert.