Heute möchten wir Sie über zwei grundsätzliche Änderungen in yalst-Kauflösungen ab der nächsten Version (yalst 9.2) informieren. Unter Kauflösung verstehen wir die Produktvariante, welche Sie direkt auf Ihrem Server oder Webspace installieren. Nutzer unserer yalst-Mietlösung sind von den Ankündigungen in diesem Artikel nicht betroffen. Systemvoraussetzungen Die Entscheidung, welche minimale PHP-Version wir für yalst voraussetzen ist […]
Mit dem Release 9.104 ist soeben die vierte und bisher größte Aktualisierung für yalst 9.1 erschienen. Das Update behebt Inkonsistenzen beim Vergrößern von Chat-Fenstern beinhaltet eine neue zusammenfassende Chat-Statistik im Kundenbereich bietet eine Möglichkeit zum Export von Chats im CSV-Format über die Chat-Historie des Kundenbereichs erlaubt die Blockierung von Besuchern u.a. auch über die Chat-API beinhaltet eine […]
Wir werden häufiger gefragt, ob es möglich ist, yalst auf mehreren Websites einzusetzen. Daher möchten wir dieses Thema heute einmal ausführlicher hier im Blog beleuchten. Die Frage hat lizenzrechtliche, organisatorische und technische Aspekte. Von der Lizenzseite betrachtet benötigen Sie für jeden in sich geschlossenen Internetauftritt jeweils eine yalst-Lizenz (oder technisch gesprochen eine yalst-Site). Falls Sie […]
Mit dem Release 9.103 ist soeben die dritte Aktualisierung für yalst 9.1 erschienen. Das Update führt eine neue Schnittstelle (Visitor-API) ein (Blog-Artikel mit näheren Erläuterungen) behebt Fehler im mobilen und im Webclient behebt einen Fehler auf Operator-Seite bei aktiven Chats mit dem Internet Explorer zeigt die Gesprächsdauer von Chats einheitlicher an fügt Angaben zur Gesprächsdauer […]
Mit dem Release 9.102 ist soeben die zweite Aktualisierung für yalst 9.1 erschienen. Das Update behebt kleinere Fehler im Webclient und im mobilen Client verbessert die Berechnung der Gesprächsdauer bei automatisch beendeten Chats verbessert die Suchfunktion in der Chat-Historie behebt ein Problem mit Zusatzfeldern im Startfenster bei mehreren Abteilungen ergänzt eine Fehlermeldung bei manueller Busy-Schaltung im Autobusy-Modus falls […]
Mit yalst 9.1 haben wir das Einsatzgebiet Ihrer Livesupport-Lösung noch einmal kräftig erweitert. Viele Unternehmen haben heutzutage Webseiten, die für mobile Nutzung – also mit Smartphone oder Tablet – optimiert sind und tragen damit dem Trend Rechnung, dass immer mehr Zugriffe von diesen Geräten stattfinden. Also sollte sich auch Ihre Chat-Lösung in dieses neue Nutzungsschema […]
Mit dem Release 9.004 ist soeben die vierte Aktualisierung für yalst 9.0 erschienen. Das Update behebt ein Problem mit dem neuen Einbindungscode (insbesondere beim IE 8) behebt ein Problem bei Chat-Einladungen auf Webseiten mit hohen z-Indices verbessert das Cobrowsing verbessert die Darstellung von Formular-Buttons mit Firefox 13 und IE 10 Alle Mietlösungen wurden bereits aktualisiert, Nutzer der […]
Mit dem Release 9.003 ist soeben die dritte Aktualisierung für yalst 9.0 erschienen. Das Update behebt ein Problem mit der Monitoring-Einbindung verbessert das automatische Ausloggen von Operatoren mit Verbindungsproblemen vereinfacht die Kundenverwaltung bei Mehrlizenz-Kauflösungen enthält die neuesten ionCube-Loader inkl. PHP 5.4 (Kauflösung) Alle Mietlösungen wurden bereits aktualisiert, Nutzer der Kauflösung können das Update wie immer über unseren Kundenbereich herunterladen. […]
Mit dem Release 9.002 ist soeben die zweite Aktualisierung für yalst 9.0 erschienen. Das Update behebt ein Problem beim Anzeigen des Chat-Buttons in abgelaufenen Testversionen beinhaltet Optimierungen für das Cobrowsing-Modul beinhaltet ein neues Push-Zertifikat für die yalstChat-App verbessert das Handling von Startdialogen direkt auf der Seite im Offline-Fall korrigiert einige Schreibfehler Alle Mietlösungen wurden bereits aktualisiert, Nutzer […]
Dieser Artikel wendet sich an alle Nutzer von yalst 9.0, die unsere Software bereits in einer früheren Version genutzt haben. Mit yalst 9.0 haben wir zum ersten Mal seit Erscheinen der Software im Jahre 2003 die Einbindungscodes (also der HTML-Code, der in Ihre Webseite integriert wird und z.B. für die Anzeige des Chat-Buttons zuständig ist) grundsätzlich […]