Chat-Button in HTML-Layer einbinden
Wenn Sie Ihren yalst-Einbindungscode/Chat-Button in einer HTML-Layer plazieren (also irgendwo zwischen den HTML-Tags <div> und </div>), kann es bei älteren Kauflösungen passieren, daß auf Ihrer Webseite ein weißes Rechteck zu sehen ist, welches je nach konkreter Position das Design stören kann. Ursache ist eine weitere Layer aus dem yalst-Einbindungscode, die wir z.B. für Chat-Einladungen, Mitteilungen oder Umfragen verwenden.
In solchen Fällen müssen Sie zwei Einbindungscodes pro Seite verwenden. Einer (Code 1) ist dann nur für die Ausgabe des Buttons zuständig, der andere (Code 2) übernimmt das Besucher-Monitoring, die Chat-Einladungen usw. Die beiden Codes unterscheiden sich durch Ihre jeweiligen Parameter.
Ersetzen Sie in den folgenden Beispielen bitte <Ihre yalst-Site> durch die Nummer Ihrer Site (wird u.a. in der Operator-Konsole oben angezeigt), z.B. 27000-1. Bei Kauflösungen müssen Sie rd.livesupportserver.de durch die Domain Ihrer yalst-Installation ersetzen.
Code 1:
- zur Anzeige des Chat-Buttons
- kommt in die Layer, in der der Button erscheinen soll
<script language="JavaScript" src="http://rd.livesupportserver.de/yalst/yalst.js.php?site=<Ihre yalst-Site>&count=no" type="text/javascript"></script>
Code 2:
- für das Besucher-Monitoring
- kommt unmittelbar vor </body> der jeweiligen Seite
<script language="JavaScript" src="http://rd.livesupportserver.de/yalst/yalst.js.php?site=<Ihre yalst-Site>&button=no" type="text/javascript"></script>
Ab yalst-Version 7.5, Release 7.503 (vom 30.12.2009), sollten keine störenden Rechtecke mehr in einer Webseite zu sehen sein. Allerdings kann es durch eine ungünstige Layer-Schachtelung immer noch passieren, daß Chat-Einladungen, Mitteilungen, Umfragen oder Banner an einer ungeeigneten Position auf der Seite erscheinen.
Daher empfehlen wir bei der Plazierung von Chat-Buttons in einer HTML-Layer nach wie vor die zuvor beschriebene doppelte Einbindung.