Mit dem Release 8.104 ist soeben die vierte Aktualisierung für yalst 8.1 erschienen.
Das Update beinhaltet:
Alle Mietlösungen wurden bereits aktualisiert, Nutzer der Kauflösung können das Update wie immer über unseren Kundenbereich herunterladen.
Klickt ein Besucher im Offline-Fall – also wenn z.B. keine Operatoren angemeldet oder alle Berater inaktiv sind – auf den Chat-Button, öffnet sich in der Regel ein Popup-Fenster mit dem yalst-Kontaktformular, welches Sie übrigens sehr umfassend und mit eigenen Zusatzfeldern konfigurieren können. Was ist aber, wenn Sie auf Ihrer Website schon eine Unterseite mit einem eigenen Kontaktformular haben und Sie lieber dieses verwenden möchten?
Kein Problem! Sie können yalst so konfigurieren, dass beim Klick auf den Offline-Button sich ihr eigenes Formular direkt im selben Fenster öffnet. So geht’s:
1. Für dieses Beispiel nehmen wir mal an, dass Ihr Kontaktformular im Web unter http://www.example.com/kontaktformular.html zu finden ist.
2. Im Kunden- und Konfigurationsbereich klicken Sie bitte auf „Kontaktformular“.
3. In das Feld „Text oder URL“ im Abschnitt „Kontaktformular-Einstellungen“ tragen Sie bitte
http://www.example.com/kontaktformular.html:::self
ein. Nach dem Speichern dieser Änderung verhält sich der Offline-Button wie gewünscht.
Mit dem Release 8.103 ist soeben die dritte Aktualisierung für yalst 8.1 erschienen.
Das Update beinhaltet die Möglichkeit für Cobrowsing-Sitzungen einen Proxy-Server einzustellen, falls Ihr Server, auf dem sich die yalst-Installation befindet, keinen direkten Zugang zum Internet hat. Das kann zum Beispiel auf Testsystemen in Unternehmensnetzwerken der Fall sein. Dazu wurde eine yalst.ini-Einstellung geschaffen, die in der Installationsanleitung dokumentiert ist. Für Kunden unserer Mietlösung ist dieses Update mit keinen Änderungen verbunden.
Mit dem Release 8.102 ist soeben die zweite Aktualisierung für yalst 8.1 erschienen.
Das Update beinhaltet:
Das Update verbessert die Stabilität und Sicherheit des yalst-LiveSupportTools und wird daher allen Anwendern empfohlen. Sämtliche Mietlösungen wurden bereits aktualisiert, Nutzer der Kauflösung können das Update wie immer über unseren Kundenbereich herunterladen.